Küresel bir telekomünikasyon teknoloji şirketi olan Circles ve yapay zekâ alanının liderlerinden OpenAI, tamamen yapay zekâ (AI) yerlisi bir telko platformu inşa etmek üzere stratejik bir iş birliği başlattı.
Bu iş birliği, dünya genelindeki telekom şirketleri için yeni bir standart belirleyerek, onların yapay zekâ çağında tüketicilerin yaşamlarında daha derin bir teknolojik rol oynamalarını sağlayacak.
Telko şirketleri dünya çapında düşen müşteri memnuniyeti (NPS), müşteri sadakati ve kârlılık gibi sorunlarla mücadele ediyor. Circles, OpenAI ile olan bu iş birliği sayesinde, operatörler için araştırma, operasyon, müşteri desteği ve CRM alanlarında benzeri görülmemiş düzeyde tüketici zekâsı, verimlilik ve kârlılık sağlayan, tamamen yapay zekâ yerlisi bir SaaS platformu kurarak sektörü yeniden tanımlıyor.
Sektörü Dönüştürecek 'Yapay Zeka Yerlisi' Platform
Yeni platform ilk olarak Singapur'da Circles.Life'ın uygulamasıyla faaliyete geçecek ve ardından Circles'ın küresel telko ortaklarına hızla yayılacak. Çok yıllık bu iş birliği, Circles'a aynı zamanda OpenAI'ın erken aşama modellerine ve araştırma programlarına erişim sağlayarak, şirketi telko endüstrisi için yeni yapay zekâ standartları oluşturma konusunda öncü bir konuma yerleştirecek. Circles, tüketiciler hakkındaki derin anlayışını ve operatör uzmanlığını OpenAI'ın endüstri lideri modelleriyle birleştirerek metin, ses, görüntü ve görsel alandaki yapay zekâ potansiyelini sergilemeyi amaçlıyor.
Kullanıcı Deneyimine Radikal Yaklaşım
Günümüz tüketicileri, dijital yaşam tarzlarında daha fazla değer, duyarlılık ve kişiselleştirme talep ediyor. Telko hizmetlerinin de bu değişen ihtiyaçları karşılamak üzere evrimleşmesi gerekiyor. OpenAI'ın en son teknolojisinden yararlanan Circles, tüketicilerin dijital deneyimlerini kökten dönüştürmeyi hedefliyor. Yapay zekâ yerlisi platform, bağlamı anlayan, kullanıcıların dijital yaşam tarzlarına uyum sağlayan ve bağlantıdan alışverişe, seyahatten oyun ve sağlık hizmetlerine kadar kişiselleştirilmiş deneyimler sunan öncü bir yapay zekâ uygulamasına güç verecek.
Yöneticilerden Ortak Vizyon: Geleceğin Telekomünikasyonu
Circles'ın Küresel Büyümeden Sorumlu Yöneticisi Awais Mailk, "Misyonumuz, bir telko deneyiminin ne olması gerektiğinin sınırlarını sürekli zorlamak ve Singapur'dan dünyaya inovasyon getirmek. OpenAI küresel bir yapay zekâ öncüsü ve onlarla bu platformu küresel telko ortaklarımıza sunmaktan heyecan duyuyoruz. Bu iş birliği, sadece kullanıcı deneyiminde değil, aynı zamanda operatör verimliliğinde de paradigma değişikliği sağlayarak kullanıcılara daha fazla değer katacak" dedi.
Circles Ürün ve Yapay Zekâ İnovasyonundan Sorumlu Başkan Yardımcısı Gaurav Tandon ise, "OpenAI'ın son teknoloji yapay zekâ araştırmalarını, dijital bağlantıyı sıfırdan yeniden tasarlamak için kendi tescilli veri zekâ motorumuzla entegre etmekten heyecan duyuyoruz. Tüketicilerin sevdiği, başarılı olacak ve onlarca yıl ayakta kalacak yeni nesil telkoları yaratacak benzersiz bir teknolojik değişimin eşiğindeyiz" ifadelerini kullandı.
OpenAI Uluslararası Genel Müdürü Oliver Jay, "Circles, telko endüstrisinde dijital dönüşümde sürekli liderlik sergiledi. OpenAI teknolojisi ile Circles, yapay zekânın kritik telko hizmetleriyle tüketici etkileşimini nasıl geliştirebileceği konusunda yeni standartlar belirleyecek. Müşteri deneyimi için çıtayı yükseltmek ve operatör verimliliğini küresel olarak artırmak amacıyla Circles ile çalışmayı dört gözle bekliyoruz" şeklinde konuştu.